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用語 |
説明 |
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エージェント |
割り当てられた役割に応じて、プラットフォーム内でアクションを実行できる MSPComplete ユーザー。エージェントは顧客に代わって作業を行います。 |
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顧客 |
MSPComplete を使用して、マネージド サービスを顧客に提供する会社 (マネージド サービス プロバイダーおよび ITSP)。 |
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サービスセンター |
サービスが管理される MSPComplete 内のページ。 |
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デバイス管理 |
顧客のデバイスを管理するための BitTitan サービスのスイート。HealthCheck for Office 365 および DeploymentPro が該当し、顧客環境に Device Management Agent (デバイス管理エージェント) (DMA) をインストールする必要があります。 |
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Device Management Agent (デバイス管理エージェント) (DMA) |
顧客環境についての診断情報を収集するライトウェイトで非侵入型のリモート コンピューター管理アプリケーション。Office 365 または Hosted Exchange にメールボックスを移行した後、DeploymentPro を使用してユーザーのコンピューターにメール プロファイルを設定することもできます。 |
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検出 |
ユーザー、コンピューター、デバイス、およびサーバーを組織レベルで検出し、MSPComplete で顧客エンティティとして追加するエンドポイントまたはデバイス管理の機能。 |
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エンドポイント |
MSPComplete でサーバーやサービス (Exchange Server、Office 365、他のクラウド サービスなど) への自動接続を可能にするログイン資格情報のセット。 |
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グループ |
特定の組織または事業目的のためにユニットに加入した2人以上のユーザーの集まり。グループはエンドポイント経由で検出されるか、MSPComplete で手動で作成できます。 |
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MSPComplete |
マネージド サービス プロバイダーと ITSP がサービスを顧客に配信するために設計された BitTitan プラットフォーム。 |
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マイ タスク |
エージェントがタスクを要求し管理する MSPComplete 内のページ。 |
| 役割 | 役割ベースの権限の階層。MSPComplete には 3 つの役割があります。
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Runbook |
指定された手順、スクリプト、プロセス ドキュメント、および他のリソースで、タスクを実行するために設計されています。特定の顧客に割り当てられた Runbook はサービスになります。 |
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サービス |
特定の顧客に割り当てられた Runbook (上の定義を参照)。 |
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チーム |
タスクとサービスを割り当てることができる MSPComplete 内のワークグループのユーザーの集まり。 |
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ユーザー |
顧客が管理する会社に勤務する個人 (顧客の従業員など)。 |
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ワークグループ |
顧客、サービス テンプレート、フィード アイテム、請求情報とアクティビティに対するセキュリティ境界。 |