MSPComplete は、マネージド IT サービスを提供するためのエンド ツー エンド ソリューションです。この記事には、MSPComplete を最大限に活用するために必要な情報が網羅されています。

この記事に含まれるセクション

• 基本事項
• サブスクリプション、エージェント、チーム、およびワークグループの管理
• 顧客、ユーザー、グループ、およびエンドポイントの管理
• Runbook、サービス、およびタスクの管理
• 顧客のコンピューター、リソース、およびゲートウェイの管理

基本事項

まず、MSPComplete の基本操作事項、レイアウト、および動作方法について確認しましょう。これらの基本事項を理解すれば、より深く掘り下げて見ていくことができます。

サブスクリプション、エージェント、チーム、およびワークグループの管理

MSPComplete は、組織内の IT スタッフ全員が共同で使用できるマルチ ユーザー システムです。サブスクリプション、エージェント、チーム、およびワークグループの概要

このランディング ページに表示された記事から、次の操作方法について理解できます。

• エージェントを MSPComplete に加入するように招待する。
• ユーザーをチームにまとめてサービス提供に役立てる。
• サブスクリプションを購入するための請求方法を設定する。
• エージェントのサブスクリプションを購入する。
• サービス提供状態についての情報を表示する。

顧客、ユーザー、グループ、およびエンドポイントの管理

チームを編成したら、顧客を追加していきます。顧客の管理について

このランディング ページにリンクされた記事を使用して、次の操作方法について理解できます。

• さまざまな方法でユーザー レコードを作成し、新規顧客を引き寄せる。
• 顧客のユーザーをグループに組み合わせて、サービス提供を円滑に行う。
• エンドポイントを作成し、顧客情報のアップロードとクラウド ベースのサービスの管理を行う。
• 顧客のコンピューターから収集したリソース使用情報を表示する。

Runbook、サービス、およびタスクの管理

チームを編成し、顧客を引き寄せたら、実際の作業を開始します。Runbook、サービス、およびタスクの概要

これらの記事から、次の操作方法について理解できます。

• サービス提供の効率的に計画する。
• タスクをスケジューしてサービスを実行する。
• カスタマイズと再利用が可能な Runbook を作成する。
• IT スタッフに割り当てられた保留中のサービス タスクを表示する。

顧客のコンピューター、リソース、およびゲートウェイの管理

MSPComplete では、クラウドベースのサービスを使用できるだけでなく、顧客のデバイスも評価することができます。デバイス管理について

これらの記事から、次の操作方法について理解できます。

• デバイス管理エージェントを顧客のハードウェアにデプロイする。
• ハードウェア インベントリ、オペレーティング システム、およびブラウザー バージョンに関する統計を収集する。
• ハードウェア問題が深刻になる前に、リソース管理について警告を受け取る。
• 顧客リソースを評価し、クラウド移行が円滑に実行されるよう確認する。