MSPComplete は、マネージド IT サービスを提供するためのエンド ツー エンド ソリューションです。この記事には、MSPComplete を最大限に活用するために必要な情報が網羅されています。
この記事に含まれるセクション
- 基本事項
- サブスクリプション、エージェント、チーム、およびワークグループの管理
- 顧客、ユーザー、グループ、およびエンドポイントの管理
- Runbook、サービス、およびタスクの管理
- 顧客のコンピューター、リソース、およびゲートウェイの管理
基本事項
まず、MSPComplete の基本操作事項、レイアウト、および動作方法について確認しましょう。これらの基本事項を理解すれば、より深く掘り下げて見ていくことができます。
記事 |
説明 |
MSPComplete の Get Organized サブスクリプション プランの使用を開始します。 |
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このオンボーディング ガイドで Get Optimized プランを使用するための最初のステップと手順を確認します。 |
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このオンボーディング ガイドで Get Automated プランを使用するための最初のステップと手順を確認します。 |
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主な機能の概要。これを読んで、MSPComplete を組織内でそのように活用できるかを把握します。 |
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MSPComplete サブスクリプション プランの概要。 |
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以前のサブスクリプションがどのようにサポートされるかについて理解します。 |
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ウィンドウ、ナビゲーション要素、および情報の入力に使用するフォームを示したインターフェイスを一通り説明します。 |
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MSPComplete を効率的に使用するためのプラクティス アップデートに関する MigrationWiz ユーザーへの情報 |
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MSPComplete の重要な用語についての解説。 |
サブスクリプション、エージェント、チーム、およびワークグループの管理
MSPComplete は、組織内の IT スタッフ全員が共同で使用できるマルチ ユーザー システムです。サブスクリプション、エージェント、チーム、およびワークグループの概要
このランディング ページに表示された記事から、次の操作方法について理解できます。
- エージェントを MSPComplete に加入するように招待する。
- ユーザーをチームにまとめてサービス提供に役立てる。
- サブスクリプションを購入するための請求方法を設定する。
- エージェントのサブスクリプションを購入する。
- サービス提供状態についての情報を表示する。
顧客、ユーザー、グループ、およびエンドポイントの管理
チームを編成したら、顧客を追加していきます。顧客の管理について
このランディング ページにリンクされた記事を使用して、次の操作方法について理解できます。
- さまざまな方法でユーザー レコードを作成し、新規顧客を引き寄せる。
- 顧客のユーザーをグループに組み合わせて、サービス提供を円滑に行う。
- エンドポイントを作成し、顧客情報のアップロードとクラウド ベースのサービスの管理を行う。
- 顧客のコンピューターから収集したリソース使用情報を表示する。
Runbook、サービス、およびタスクの管理
チームを編成し、顧客を引き寄せたら、実際の作業を開始します。Runbook、サービス、およびタスクの概要
これらの記事から、次の操作方法について理解できます。
- サービス提供の効率的に計画する。
- タスクをスケジューしてサービスを実行する。
- カスタマイズと再利用が可能な Runbook を作成する。
- IT スタッフに割り当てられた保留中のサービス タスクを表示する。
顧客のコンピューター、リソース、およびゲートウェイの管理
MSPComplete では、クラウドベースのサービスを使用できるだけでなく、顧客のデバイスも評価することができます。デバイス管理について
これらの記事から、次の操作方法について理解できます。
- デバイス管理エージェントを顧客のハードウェアにデプロイする。
- ハードウェア インベントリ、オペレーティング システム、およびブラウザー バージョンに関する統計を収集する。
- ハードウェア問題が深刻になる前に、リソース管理について警告を受け取る。
- 顧客リソースを評価し、クラウド移行が円滑に実行されるよう確認する。
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